Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über Kyojin wissen musst – von deiner Bestellung bis zum Versand.
Wie lange dauert der Versand meiner Kyojin-Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsarten an, darunter PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Kleidung muss ungetragen und im Originalzustand sein.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Da unsere Schnitte oft modern oder oversized ausfallen, findest du auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, deine Maße mit einem deiner Lieblingsteile zu Hause zu vergleichen.
Sind die Produkte von Kyojin nachhaltig produziert?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Produzenten zusammen und setzen verstärkt auf hochwertige Materialien wie Bio-Baumwolle, um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport unter [email protected] und sende uns Fotos der Beschädigung sowie deine Bestellnummer, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.